Вестник МГОУ. Серия: Русская филология / 2012 №5

Название статьи РЕЧЕПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ТАКТИКИ УЛАЖИВАНИЯ КОНФЛИКТА В ТУРИСТИЧЕСКОМ ДИСКУРСЕ
Авторы Агеева Ю.В.
Серия Русская филология
Страницы 7 - 13
Аннотация Статья посвящена актуальной на сегодняшний день проблеме - исследованию стратегий и тактик русской речи. Автор описывает речеповеденческие тактики, которые способствуют реализации основной коммуникативной стратегии разрешения конфликта в туристическом дискурсе. Даётся комплексный анализ кооперативных и конфронтационных тактик (прагматический аспект, характеристика языковых показателей) на примере конфликтных ситуаций между представителями турфирм и клиентами. В результате анализа живого коммуникативного материала были сделаны выводы, что улаживание конфликта в области туризма происходит в основном через реализацию стратегии уговаривания. Для этого используются непосредственно тактики уговаривании (манипулирования) и тактики скрытой угрозы.
Ключевые слова коммуникативные стратегии, речеповеденческие тактики, туристический дискурс, разрешение конфликта
Индекс УДК 811.161.1
DOI
Список цитируемой литературы 1. Бочина Т.Г. Серьёзное в смешном. - Казань: ТГГПУ, 2008. - 208 с.
2. Верещагин Е.М., Ратмайр Р., Ройтер Т.: Речевые тактики «призыва к откровенности». Еще одна попытка проникнуть в идиоматику речевого поведения и русско-немецкий контрастивный подход // Вопросы языкознания. - 1992. - № 6. - С. 82-93.
3. Виноградов С.И., Платонова О.В.: Культура русской речи [Электронный ресурс]. - Русский Гуманитарный Интернет-Университет, 2000-2011/ info@vusnet.ru, support@vusnet.ru (дата обращения 21.09.2011).
4. Иссерс О.С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи. - М.: Изд-во ЛКИ, 2012. - 304 с.
5. Корнелиус Х. Знакомство с понятием конфликт. - М.: Международная педагогическая академия, 2008. - 251 с.
6. Третьякова B.C. Речевой конфликт в свете теории речевой деятельности// Известия Уральского государственного университета. - 2003. - № 27. - С. 86 - 95.
7. Третьякова B.C. Речевой конфликт и гармонизация общения. - Екатеринбург: Слово, 2002. - 112 с.
8. Трошина Н.Н. Стилистические параметры текстов массовой коммуникации и реализации коммуникативной стратегии субъекта речевого воздействия // Речевое взаимодействие в сфере массовой коммуникации. - М., 1990. - С. 62-68.
Полный текст статьи pdf
Кол-во скачиваний 2

Лицензия Creative Commons

Лицензия Creative Commons

CyberLeninka

Яндекс цитирования Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru  

© 2007 - 2018 Московский государственный областной университет

При цитировании ссылка на «Вестник МГОУ» обязательна. Материалы журналов распространяются в соответствии с лицензией CC BY.