Вестник МГОУ. Серия: Экономика / 2010 №4
| Название статьи | Совершенст вование управления предприятиями регионального санаторно-курортного комп лекс а Кавказск их Минеральных вод |
| Авторы | Богадуров Р.Н. |
| Серия | Экономика |
| Страницы | 76 - 83 |
| Аннотация | В статье обобщены показатели деятельности предприятий санатор- но-курортного комплекса региона Кавказских Минеральных вод. Выявлена система социальных индикаторов в этой сфере. Приведены результаты оценки субъектов сана- торно-курортного комплекса на основе модели оценки качества услуг «SERVQUAL». Разработаны концептуальные пути совершенствования управления санаторно-курорт- ным комплексом Кавминвод в долгосрочной перспективе |
| Ключевые слова | санаторно-курортный комплекс, Кавказские минеральные воды, управление, оценка качества услуг, совершенствование управления |
| Индекс УДК | |
| DOI | |
| Список цитируемой литературы | 1. Багиев Г.Л., Алексеев А.А. Основы проведения маркетинговых исследований. СПб.: СПУЭФ, 1997. 2. Ветитнев А. Некоторые подходы к оценке рынка санаторно-курортных услуг. Практический маркетинг. 2002. 3. Кавминводы. Статистический справочник по санаторно-курортному комплексу Кавминвод. Пятигорск. 2009. 4. Семеняк Н.Г. Формирование обобщающей стратегии управления развитием санаторно-курортного комплекса. Экономика России на рубеже XXI века. СПб-Казань. Академия гуманитарных наук, 1999. 5. Чесноков Ю.В. Реструктуризация предприятий санаторно-курортного комплекса на основе концепции маркетинга. Автореф. дисс. на соиск. уч. степ. канд. экон. наук. Краснодар, 2007. |
| Полный текст статьи | |
| Кол-во скачиваний | 1 |
