Вестник МГОУ. Серия: Экономика / 2012 №2

Название статьи УЧЕТ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И РИСКА ПРИ УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ ТАМОЖЕННЫХ УСЛУГ
Авторы Гупанова Ю.Е.
Серия Экономика
Страницы 55 - 62
Аннотация В статье исследованы вопросы управления качеством таможенных услуг в условиях неопределенности и риска. Системно обобщены подходы к определению понятия «риск», установлена взаимосвязь между неопределенностью и риском, классифицированы факторы риска в таможенной сфере по различным критериям, структурно представлен процесс управления качеством таможенных услуг в условиях неопределенности и риска. Представлены предложения по перспективному управлению качеством таможенных услуг в условиях неопределенности и риска, основанные на принципах его оптимизации, а также формализации неопределенностей и рисков. Обосновывается вывод о представлении системы показателей качества таможенных услуг как потенциальных критериев их реализации.
Ключевые слова риск, неопределенность, таможенная услуга, качество таможенной услуги, управление качеством таможенных услуг, факторы риска
Индекс УДК
DOI
Список цитируемой литературы 1. Бурдин В.Е. Риски в управлении: Учебное пособие. - М.: РИО РТА, 2007. - 108 с.
2. Гупанова Ю.Е. Концептуальные и методологические основы оптимизационно-адаптивного управления качеством таможенных услуг в условиях неопределенности и риска. - М.: Изд-во Российской таможенной академии, 2011. - 106 с.
3. Денисова М.С. Совершенствование механизма оказания услуг в области таможенного дела // Бизнес в законе. - 2008. - № 2. - С. 75-76.
4. Концепция таможенного оформления и таможенного контроля товаров в местах, приближенных к государственной границе РФ: Протокол заседания Государственной приграничной комиссии от 09.07.2009 г. № 1.
5. Международная конвенция об упрощении и гармонизации таможенных процедур (Киотская конвенция, 1999 г.).
6. Найт Ф.Х. Риск, неопределенность и прибыль / Пер. с англ. - М.: Дело, 2003. - 360 с.
7. Таможенный кодекс Таможенного союза. - М.: Проспект, 2010. - 184 с.
8. Черныш А.Я., Гупанова Ю.Е., Симахин О.Г. Качество таможенной деятельности: Отчет о НИР, РТА. - М.: РИО РТА, 2011. - 251 с.
Полный текст статьи pdf
Кол-во скачиваний 27

 

Яндекс цитирования Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru

   

© 2007 - 2018 Московский государственный областной университет

При цитировании ссылка на «Вестник МГОУ» обязательна. Воспроизведение материалов в печатных, электронных или иных изданиях, без разрешения редакции, запрещено. Опубликованные в журнале материалы могут использоваться только в некоммерческих целях.